| 便利屋日記 2001年11月 |
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| 01年１１月1日からつけはじめました。 いろいろ成功談・失敗談・苦労話などに季節の風物も折りまぜて、記帳していきます。よくある、あまり専門的でない、パソコンユーザーが遭遇するトラブルの解消法やお役立ち情報になっていれば幸いです。 人のフリみてわがフリ直せでっせ（＾＾；）。 |
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| 2001/11/28(水)晴れ 便利屋としては事務所用の観葉植物も守備範囲にしているので、仕事場のマンションの南の窓側に自宅からもってきた植物たちを10鉢くらい並べて、水遣りなどの世話をやいています。これでいつでも注文を受けられるというわけです。残念なのは木の名前が1本もわからないこと。  さてもう一つの新レパートリーは、テレビの東京で見られる７チャンネルを毎日24時間全てＤＶＤで録画して、インターネット上で好きなときに過去1年半の範囲で検索・鑑賞できる契約の販売です。画面に流れたテロップでも検索できます。検索結果はサムネールで表示されるので、好きな画面をクリックすれば即、動画を鑑賞できます。もちろん海外赴任の方々には最適ですね。詳しいページは只今制作中。今月は下旬から仕事が詰まってきて日記どころではないという、うれしい悲鳴です(＾＾;)。 |
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2001/11/2５(月)
Aliza warmというウィルスが来た。ノートンアンチバイラスが働いて、警戒画面になり即抹消することができた。ウィルス辞典をみると、このウィルスはメールのアドレス帳を勝手に利用して、自分自身を知り合いのところへばら撒くという。
発信人にご注意申し上げたところ、前の晩に気がついて消したからもう大丈夫とのこと。そうこうしていたら、先月PCを納品した75歳のユーザーのところへも、習っているパソコンスクールからウィルスが届いて、イロイロ駆除法などゆってくるけど、自分ではどうしようもできないとのこと。
同じウィルスなら、メールを削除するだけではなく、ＨＤ中のwhatever.exeという名のファイルを検索して消してくださいね。これでOKなんだけど、ご自分でできないかなー。 |
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| 2001/11/23(金)勤労感謝の日 季節の風物のことなどスッカリ忘れて仕事に埋没しております。 起動するたびにデスクトップの再構築をするMacの件は、OSの再インストールをやったのですが、まず試した上書きでは症状が直らず、新規インストールでやっと退治できました。おかげで膨大なフォントやら、機能拡張やらの再インストールが必要になり、都合3日間も通うハメになったのであります。ヤレヤレ。 さて、先週の水曜日の机移動の後LANが不通になった件も、又又呼ばれて、「直ってない」とのクレーム。HUBかケーブルかLANカードのジャックかどこか経路に原因か？とウロウロ探したら、アンダーカーペット用のフラットケーブルに鉄線が露出している個所があるではないか！ケーブルテスターで通線状況をモニタしてみると、やはり4個のランプの内1個しか点灯しない。これでもガサガサいじるとインターネットなどに通じてしまうのでなおさら厄介です。ということでケーブルを取り替えて一件落着。ヤレヤレの２乗。 そうかと思えば、８メガのメールを送信したら、英文の不達通知が来たが、プロバイダーが悪いのか？メールソフトの設定が悪いのか？との質問もあり。契約プロバイダーに問い合せたら、うちのは２メガの制限をもうけているが、それは受信の時だけで、送信は無制限に送っているとのこと。だから、今回のは受ける側のプロバイダーが受信拒否してお断りのメールをくれたんですね。「メールを見ればどこからのメールか解るはずですよ」とアダバイスされてしまった。しかしネー、見てもlocalhostがどうこうで、なんたらかんたら、で？？？？、全然わかりません。今週はサンザンの１週間だった。 |
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| 2001/11/19(月) Performa6210のユーザーがADSLをやろうと思い立ってNTTに申し込んだら、見に来て、この機種ではできないといわれたとか。そんなことありませんよね。REUDOのLC & Perfoma PDS用イーサネットカードがありますね。 別件でMacG3が、起動するたびにデスクトップの作り直しをやるのが気持ち悪いので、止めて欲しいとの依頼。2時間位いじって、機能拡張を全部止めて基本だけで起動すると、この現象はあらわれないことまではつきとめたが、それ以上原因ファイルが絞り込めないので、出直すことにした。 |
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| 2001/11/17(土) 同業のS氏がタワー型のDeskpowerの古いのを「貰ってきた」とキャスターに載せて運び込んだので、早速ケーブル類をつないでテストしてみた。画面は17"フィルター付き。OS・Windows98がスムーズに立ち上がって、アプリソフトはワード・エクセル・アウトルック・コザイクとゲーム類が主なもの。前の持ち主のデータはきれいに掃除されていてゴミファイルは見当たらない。容量はと見ると,RAMは96MBでギリギリだが、HDが3GBで、CD/FDは勿論、内蔵MOドライブ付きという豪華版。型式から見てCPUはPentiumの120MHか。背面は、USBポートが２つ、内蔵モデム、LANボード、サウンドボードにSCSIボードまでついてフル装備です。スピーカを貰ってこなかったみたいなので、小生が在庫のジャンク品を見繕ってプレゼント。S氏はマージャンゲームを一局やって音や画面速度を確かめた後、「ウン、これでADSLでつないで息子に使わせよう」と決めたみたいだった。３〜４年前位のタワー型は重厚でほれぼれしますね。 |
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| 2001/11/16（金） Macの日付・時刻表示が何度直してもくるってしまう、というコール。これが本日2件あり。多分内蔵電池が消耗して出力が落ちているせいと思われるが、以前PM6100だったかが起動しなくなり、ウチダエスコに持ち込んだら、内蔵電池がきれていたとのことで、1万円取られたことがある。技術料は最低8000円が相場だから、電池代、消費税でそのくらいは当然なのだが、電池交換で直るんだったら、自分でやったのに、と悔しい思いをしたのだった。。 ということで、先ず機種ごとの電池の種類を確かめたい時はhttp://www.hachi.tv/が網羅的で便利。ここで見ると、例えば今回の対象機種PM7600/132やPM9600/233などの内蔵電池は3.6Vのリチウム電池（普通の単三の形をミニサイズにした通称丸電池。紫と緑を使ったデザイン）。通販価格は、MJSOFTで\1100(送料・税別)。 |
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| 2001/11/15（木） おとといEPSONのLP9200SXの印刷にカスレが出るとのCALLがあって、トナーカートリッジを取り替えてみたが直らず、その日はFC（フィールド・サービス）を頼んで帰る。FCは午後5時までの依頼だと翌日来てくれる。で、今日ユーザーに結果を聞くと、プリンタの老朽化よるもので、中の部品をごっそり取り替えて直ったとのこと。東京FCはTEL.0424-80-2891。（なぜこんなことを書いておくかというと、i-love-epsonの最新と思われるFCの電話番号がズットお話中で、LP9200の古いマニュアルにあったこの番号で見事つながったもので。）[トラブル対応契約内] 別件で、メールソフトをインターネットエクスプローラからネットスケープに変更して、との依頼。ヨドバシで東京電話の勧誘CDを頂いて行って、Netscape6をインストール。IEからアカウント情報を転記する。いくつかのアドレスのうち、Niftyだけが素直につながらず四苦八苦。同じアカウント情報を書いたり消したりテストを繰り返して、やっとつながったのだが、結局なにが悪かったのか解らずじまい。モヤモヤしている。それと、ニフティのIDは最近は小文字でもいいみたいですね。今日発見、疎いね（＾＾;）。[スポット/1時間] |
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| 2001/11/14（水） 今日は、机を移動したら繋がらなくなったというLAN障害の典型的なコールです。 行ってHUBをみると、LANケーブルの1番は別のHUBから来たケーブルがさしてあり、2番に問題のパソコンがぶらさがっている。ここのランプが点灯していない。フムフム・・・、それを空いている8番に差し替えて、画面確認OK、出張作業終わり。１を使っていると、２は働かないというHUBが多いんですよね。そういうのは1と２を一まとめにしたような印しがつけてあるものですが、きょうのは何の案内もなかった。[所要時間5分/スポット] |
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| 2001/11/12（月） 雨降りの虎ノ門の交差点で信号待ちしてたら、後ろから来た軽自動車に接触され、左のリアタイヤの後ろを２０ｃｍくらいつぶされてしまった。周りの車から好奇の目が小生と相手の車にそそがれる。当然、車を路肩に寄せて示談かな、と思うでしょ。ところが、今回の相手は降りて見にも来ないで、そのまま走り去ってしまうではないか。ホーンを鳴らして追っかけて、ようやく信号で止まったところで、行ってウインドウをたたき、窓をおろさせて、先ず申し上げる。「ぶつけといて知らん顔はないだろう」と。中の様子をうかがう。ヤバイではないか。相手は体力がありそうな暴力の臭いがプンプンする人相のよくない若い男で、キレた目でこちらを見上げ、『文句はそれだけか』という表情。それで一秒、二秒。この場面では、彼我の体力差は無視しても襟首掴まえて、先制パンチをひとつお見舞いするのがまっとうなおじさんの当然の行動だ、・・・・。が、信号が青になり、男は無言のままゆっくりウィンドウをしめ、堂々と走り去ってしまった。 パンチを繰り出す時間はあったし顔もすぐそばにあったのに、なんだかはれぼったい目が覚せい剤でもやっているみたいで、ビビッてしまい手も足も出なかった。なめられたのだ。悔しい！こういう無法者には炭疽菌入りのメールでも届けばいい。それともフーのウンコをためておいて山盛にして贈ろうか。いやいやモモとクッキーとポッキーとワインとココアと（・・・・ってこれ全部犬の名前）のフンの詰め合わせでも贈ってあげたい（プンプン）。 |
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| 2001/11/9（金） 本日は朝から夕方まで小雨降り続き、室内でcgi三昧。 まいとう情報通信研究会の魔女占いをやったら、才知・金運が凶で、自立運・開拓運・対人運が波乱。「奇人・変人となり活路」の助言をいただいてしまった。ウーム才知もなしか、最悪だ。早よかえって寝よう。・・・・しかし、集客用には占いは最適ですね。わたしもご託宣を書き溜めて占いページ開設の準備しとこうか。 |
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| 2001/11/8 Yahoo Japanが思い切った値段でADSL回線の申し込み受付を開始して１日で10万人確保！以来プロバイダ間でのADSL顧客囲い込み合戦が激しいですね。各社何の用意もなく、とりあえずお客さんだけ確保しとこうというのですから、申し込んでから何ヶ月もズット待たされて、シビレを切らしていらっしゃる方も多いではと思われます。今日はそういう方々のために、ADSL経験者は語るを紹介します。 小生、会社でフレッツISDN、家では東京めたりっくのADSLを使って約一年の会社員54歳です。自宅ではもっぱら水割りでhサイトを深夜鑑賞するのが楽しみで、夏の終わり頃までは快適だったんですが、最近は自宅での方がヤケに遅く感じます。（実際、確認のため同じサイトを昼間会社で開いた方が速かったです。）これはこの頃のブロードバンドの普及で、みんなで同じ時間に同じhサイトを見ているせいではないでしょうか。どうも回線の公称速度より、みたいサイトがどういうタチのサイトか、時間帯は集中する時間帯ではないか、という送出側と中継するプロバイダ側の事情の方がスピードに関係するみたいですね＾＾；）。 |
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| 2001/11/6 ExcelでＡ列全体を指定してデータ＞非表示にしているのを解除するのに、Ａ列をもう一回指定できなくて戸惑った、というのはありますよね。答えは左上隅のABCと123の交点を押すんですね。ワードで全画面表示にしてしまって、ツールバーがないものだから、元に戻せないとか。ぬけ方を知ってますか? 今日はクリップボードを空にするにはどうしたらいいですか？という質問。これは、表示＞ツールバー＞クリップボードで[クリップボードのクリア]アイコンをクリックする。しかし何故クリップボードを空にしたいのでしょうか？? それから最近使ったファイルのところを消したいという要望も時々ありますね。これは タスクバーを右クリック＞プロパティ＞スタートメニューの設定＞クリア。 もう一件はOASYSのディスクエラー。しばらく休むと又立ち上がることがある。メーカーの修理はディスクを取り替えるだけで元のＨＤは直してくれないから、ディスクエラーが起きるようになったら即バックアップを取っておくこと。なお、OASYSの修理受付は昔は各ディーラが仲介してくれたが、最近は、問い合せるとパーソナルエコーセンター（0120-950-222） を紹介されることが多い。ここにメモっとこう。 |
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| 2001/11/5 レーザープリンタの用紙カセットが途中で引っかかって、どうしても奥まで入らないのですが、とういう出張要請。訪問して見ると、台座に使っている１cm位の厚さの板の奥行きが足りなくて、ゴム足の後ろ２つが台座の上で、前２つは外。これだといくらか全体が前に傾くので、用紙カセットがうまく差せないのです。別の１台のトナー汚れもクリーンアップして、プリンタメーカーのコールセンターの電話番号をご案内。[所要時間10分/ボランティア] |
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| 2001/11/4 ７月末にレンタルサーバーを切り換えたお客さんのところで通常のメールは届くのにホームページからのフォームメールが届かないので、自分のアドレスに中継してやりくりして来たが、先週もしやと思って元のプロバイダーに相談したら、正式要請がないと古いデータを削除しないので起きているエラーとのこと。早速削除してもらって、今日から直接届くようになった。お金を払ってないのだから消してちょうだいよ！[これで何日間苦労したことか/保守契約] |
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| 2001/11/3 一月前にNorton AntiVirusをインストールしたユーザーから、２つのアドレスの内の１つに一ヶ月間全然メールが来ないのは、アナタの設定がおかしいのでは？とのクレーム。午前中子供の鼓笛隊のパレードを観て、一本テストメールを打ってから訪問してみると、たしかに届いていない。ノートンのせいでpopサーバとメールアカウント名の設定はもうわからなくなっているので、一旦プロテクトを解除して設定しなおしたら、ドドーッと３０通位流れ込んできた。ほとんどはプロバイダーからのサービス休止のお知らせみたいなものばかりだったので事なきを得たが、どうも前回設定ミスをしたらしい。設定したら動作確認を忘れずに！[所要時間１時間（パスワード探しにかかる）/保守契約] |
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| 2001/11/2 神田神保町のお客さんがMS-WordとExcelの文字数カウンターのいいのはないかとのことで、strcout.exeを届けて使い方を伝授。本文はワードについているカウンタを使い、テキストボックスの文字はクリップボードにいれてこのカウンタでみる。エクセルの時はタブ区切りに保存しなおして、カウンタにかける。この時タブとダブルコーテイションとカンマをカウントしない設定にして、・・・・やっぱめんどくさいなあ。[所要時間15分/保守契約] 帰りに、岩波のところで青空古本市をやっていたので古本目録を買い、一回り物色して『字統』を買った。5000円なり。 |
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| 2001/11/1 月に一度くらいの割で来るＫ君がまた来た。彼はこの３０年間の初産の婦人の都道府県別年度別年齢別人数統計を丹念にオアシスに打ち込んで研究している。彼によると年々遅くなっていて、東京などは平均で３０歳をこえているとか、それに対しあまり変化がないのは沖縄とのこと。研究は別にして、気の毒なことに彼のOASYSがひどいＦＤクラッシャーで、毎月ＦＤを読めなくしてしまい、当社訪問は今回で４回目。本体をなおさないとダメと言っているのに、見るだけなら影響ないはずと思っているのかな？[所要時間3時間/全64文書修復] |
